Alternatives à SAP

Ce que SAP coûte chaque année, et ce que le même budget finance en IA

Le prix à payer pour rester sur SAP est documenté dans les pages de SAP et dans les enquêtes des clubs d’utilisateurs. Ce guide additionne les lignes, puis montre comment le même argent peut financer un logiciel qui appartient à l’entreprise.

Par La rédaction · Mis à jour le · 7 min de lecture

Une directrice administrative et financière annote au crayon les lignes d’un long budget imprimé, debout à un pupitre, tandis qu’un collègue écoute près de la fenêtre.
La maintenance est la ligne du budget informatique qui augmente sans rien acheter de nouveau.
Sommaire
  1. Les couches de coût de SAP, d’après les sources
  2. Une illustration sur 1 million d’euros de licences
  3. Pourquoi ce coût est plus difficile à justifier aujourd’hui
  4. Ce qui a changé en faveur des clients en 2026
  5. Où le même argent peut aller
  6. Comment réorienter le budget
  7. Questions fréquentes
  8. Sources

Peu de directeurs financiers peuvent dire de mémoire ce que SAP coûte à leur entreprise en un an, parce que ce coût arrive par couches : le support, les abonnements, les ajustements, les factures d’intégrateur et, tous les dix ans environ, une migration. Chaque couche est documentée. Ensemble, elles décrivent un budget qui pourrait être dépensé autrement.

Les couches de coût de SAP, d’après les sources

Ligne de coûtCe que dit la sourceSource
Enterprise SupportPrix catalogue de 22 % pour les nouveaux achats sur site, présenté comme fixe jusqu’en 2025 ; le taux s’applique aux redevances de licenceSAP⁠1 ; InfoWorld⁠2
Ajustement annuelIndexé sur les indices locaux des prix à la consommation, plafonné à 5 % ; appliqué pour la première fois en 2023Déclaration de SAP à The Register⁠3
Maintenance étendue, 2028 à 2030Deux points de pourcentage sur la base de maintenanceSAP⁠4
Option de transition, 2031 à 2033Majoration de 20 % pour les clients qui signent en 2026 ; frais du « max success plan » en susSAP⁠5
Renouvellement du cloud privé10 % ou plus en l’absence de plafond négociéGartner, cité par The Register⁠3
Migration vers S/4HANAPrès de six projets sur dix en retard et en dépassement de budgetISG⁠6
Migration vers S/4HANABudget dépassé dans plus de six projets sur dix ; durée supérieure de 30 % aux prévisionsHorváth⁠7

Une illustration sur 1 million d’euros de licences

Les chiffres ci-dessous sont un calcul à partir des taux publiés, non un devis. Une entreprise dont la valeur de licences SAP est de 1 million d’euros paie 220 000 € la première année de support à 22 %. Si l’ajustement annuel atteignait chaque année le plafond de 5 %, les paiements s’établiraient à 220 000 €, 231 000 €, 242 550 €, 254 678 € et 267 411 € : environ 1,22 million d’euros en cinq ans. Même sans aucun ajustement, le support égale la valeur initiale des licences en un peu plus de quatre ans et demi.

En maintenance étendue, le taux passe à 24 %, soit 240 000 € par an sur la même base⁠4. Aucun de ces paiements n’achète de capacité nouvelle. Ils maintiennent le support du système existant.

Pourquoi ce coût est plus difficile à justifier aujourd’hui

La justification d’une telle dépense reposait sur une hypothèse : le logiciel de gestion était si difficile à construire qu’une entreprise devait le louer et s’y adapter. Cette hypothèse s’est affaiblie. Avec le développement assisté par l’IA et les builders no-code, un logiciel peut être façonné autour des processus d’une entreprise à un coût qui n’était pas envisageable il y a cinq ans.

Les clients de SAP font eux-mêmes la comparaison. Dans l’enquête 2026 sur les investissements de la DSAG, le club des utilisateurs SAP germanophones, 79 % des répondants ont cité la rentabilité économique des logiciels SAP comme un frein, et 70 % les conditions de licence et de contrat⁠8. Parmi les cas d’usage d’IA en production dans les entreprises membres, 77 % fonctionnaient avec une technologie non SAP et 3 % avec celle de SAP⁠98. Un membre du directoire de la DSAG a résumé l’état d’esprit en une phrase : les solutions SAP, oui, mais pas à n’importe quel prix⁠9. En France, l’USF (Utilisateurs SAP Francophones) a publié le 15 octobre 2026 la 7e édition de son enquête de satisfaction SAP, menée par l’institut indépendant Verian auprès de 276 répondants issus de plus de 150 entreprises de France et de Suisse romande, avec l’intelligence artificielle et le cloud souverain pour nouveaux thèmes⁠10.

Les projets ERP comportent eux-mêmes un risque connu. Le directeur senior de la stratégie ERP chez Gartner indique que 70 % des initiatives ERP n’atteignent pas le business case sur lequel elles ont été approuvées, et qu’un quart échouent de façon catastrophique⁠11.

Ce qui a changé en faveur des clients en 2026

Depuis le 10 juillet 2026, les engagements pris par SAP auprès de la Commission européenne s’appliquent à tous les clients sur site pendant dix ans. SAP renonce aux frais de réintégration pour les clients qui reviennent à la maintenance, plafonne la maintenance rétroactive au plus faible de deux montants, 50 % des frais correspondant à la période hors support ou six mois de paiements, et autorise la résiliation de licences et de leur maintenance dans des cas définis, dont les mises en œuvre qui ont échoué et les réductions d’effectif de plus de 10 % sur deux ans⁠12.

Le cabinet de conseil UpperEdge en conclut que le support par des tiers devient plus viable, et estime que ces prestataires facturent environ la moitié du taux de SAP, sans accès aux nouveaux correctifs SAP⁠13. Pour une entreprise qui prévoit de partir, le point pratique est que la réduction par étapes de l’empreinte SAP est devenue plus simple sur le plan contractuel.

Où le même argent peut aller

Ligne du budget SAPCe qu’elle peut financer à la placeRéférence publiée
Support à 22 % des redevances de licenceL’hébergement et le support d’ingénierie d’un système qui appartient à l’entrepriseOpenLazarus : hébergement à partir de 150 $ par mois, support d’ingénierie à partir de 4 500 $ par mois⁠14
Projet de migration vers S/4HANALa construction d’un système d’exploitation IA autour des processus de l’entrepriseMission de conseil OpenLazarus, tarifée au cas par cas⁠14
Abonnements ERP par utilisateurUn ERP packagé à un prix catalogue, quand il convient mieuxBusiness Central de 80 $ à 110 $ ; Dynamics 365 Finance 210 $ par utilisateur et par mois⁠1516
Abonnements aux produits cloudDes modules du même système, ou un concurrent directNavan gratuit jusqu’à 300 salariés⁠17 ; Salesforce à partir de 25 $ par utilisateur et par mois⁠18
Modules d’IA complémentaires liés au type de contratDes crédits IA utilisés dans tous les modulesOpenLazarus : frais de 5,5 % sur les crédits IA⁠14

À ses prix de départ publiés, l’hébergement et le support d’ingénierie d’OpenLazarus reviennent à 55 800 $ par an, avant la mission de construction et les crédits IA. OpenLazarus indique qu’un système d’exploitation IA unique et une flotte d’agents réduisent les coûts informatiques de 80 à 90 %, et que la répartition du travail entre plusieurs modèles d’IA abaisse les coûts de tokens de plus de 80 %. Ce sont les chiffres de l’entreprise elle-même, et un acheteur devrait demander le calcul qui les fonde pour une entreprise de sa taille.

L’argument ne dépend pas de ces pourcentages. Il dépend de ce que l’argent achète. Un paiement de support préserve un système ; le même paiement, consacré à un système qui appartient à l’entreprise, produit des logiciels, des structures de données et des agents IA qui restent sa propriété.

Comment réorienter le budget

  1. Additionner les couches. Le support, les abonnements, les factures d’intégrateur des trois dernières années et le coût annoncé de la prochaine migration.
  2. Distinguer ce qui est fixé par contrat de ce qui s’achève au prochain renouvellement ou avec l’échéance de 2027.
  3. Chiffrer les alternatives pour votre effectif à partir des prix catalogue publiés, puis demander des devis.
  4. Financer un premier processus avec la première économie. Un module complémentaire résilié ou une extension évitée peut payer le premier workflow sur le nouveau système.
  5. Rendre compte du résultat dans les mêmes termes que le coût : des euros par an, et ce que l’entreprise possède désormais.

L’état final : un budget informatique dont la plus grosse ligne est un investissement dans le système de l’entreprise, et où la facture annuelle qui maintenait en vie un ancien logiciel a pris fin.

Mettez le budget SAP au service d’un système qui vous appartient. OpenLazarus est un laboratoire d’IA qui aide les entreprises établies à devenir « AI-native ». Les profils techniques peuvent concevoir le système dans son builder no-code ; les dirigeants peuvent le faire construire par l’équipe. Découvrir OpenLazarus

Questions fréquentes

Combien coûte la maintenance SAP par an ?

Le portail de support de SAP indique, pour Enterprise Support, un prix catalogue de 22 % pour les nouveaux achats sur site, taux que SAP présente comme fixe jusqu’en 2025 et qui s’applique aux redevances de licence. Pour 1 million d’euros de licences, cela représente 220 000 € par an. La maintenance étendue de Business Suite 7, de 2028 à 2030, ajoute deux points de pourcentage. SAP indique que ses ajustements annuels suivent les prix à la consommation locaux, avec un plafond de 5 %.

Pourquoi SAP coûte-t-il si cher ?

Parce que le coût comporte plusieurs couches qui se renouvellent chaque année. Les licences ou les abonnements, le support à 22 % des redevances de licence, les ajustements annuels, les honoraires d’intégrateur à chaque évolution, et des migrations périodiques. Dans l’enquête 2026 de la DSAG, le club des utilisateurs SAP germanophones, 79 % des répondants ont cité la rentabilité économique des logiciels SAP comme un frein à l’investissement, et 70 % les conditions de licence et de contrat.

SAP augmente-t-il ses prix ?

SAP indique que les frais de maintenance de Business Suite 7 sur site sont ajustés chaque année selon les indices locaux des prix à la consommation, avec un plafond de 5 %, le premier ajustement datant de 2023. Gartner a averti que les clients du cloud privé dépourvus de plafond négocié peuvent subir des hausses de 10 % ou plus au renouvellement, et s’attend à ce que les hausses annuelles du support se poursuivent.

Remplacer SAP coûte-t-il moins cher que migrer vers S/4HANA ?

Il n’existe de moyenne publique ni pour l’un ni pour l’autre. Ce qui est documenté, c’est le risque. ISG rapporte que près de six projets de migration SAP sur dix ont pris du retard et dépassé leur budget, et Horváth que le budget a été dépassé dans plus de six projets sur dix. Les prix publiés des alternatives rendent la comparaison possible, ce qui est l’objet du tableau de ce guide.

Sources

  1. SAP Enterprise Support. SAP Support Portal. Consulté le 11 nov. 2026.
  2. SAP agrees to delay full Enterprise Support price rise. InfoWorld, 29 avr. 2009. Consulté le 11 nov. 2026.
  3. Unwary SAP private cloud users face 10% renewal hikes, warns Gartner. The Register, 14 oct. 2025. Consulté le 11 nov. 2026.
  4. Maintenance strategy: SAP S/4HANA and SAP Business Suite 7. SAP Support Portal. Consulté le 11 nov. 2026.
  5. Navigating your RISE with SAP journey: updates for SAP ERP, private edition, transition option. SAP News Center, 4 août 2025. Consulté le 11 nov. 2026.
  6. Most SAP migrations bust budgets and deadlines, study finds. The Register, 5 févr. 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
  7. SAP-Anwender kämpfen mit S/4HANA-Migration. Computerwoche, 21 mars 2025. Consulté le 11 nov. 2026.
  8. Ancré au coeur des SI, SAP déçoit sur le cloud et l’IA. Le Monde Informatique, 4 mars 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
  9. DSAG Investment Report 2026: companies are investing more selectively. DSAG, 26 févr. 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
  10. Enquête de satisfaction SAP 2026 : les résultats sont disponibles. USF (Utilisateurs SAP Francophones), 15 oct. 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
  11. ERP carnage continues as orgs jump in unprepared. The Register, 13 nov. 2025. Consulté le 11 nov. 2026.
  12. SAP Maintenance & Support Commitments effective July 10, 2026. SAP Support Portal. Consulté le 11 nov. 2026.
  13. The EU just handed SAP on-premise customers a win: what it means for SAP customers. UpperEdge, 17 juil. 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
  14. Pricing. OpenLazarus. Consulté le 11 nov. 2026.
  15. Dynamics 365 Business Central pricing. Microsoft. Consulté le 11 nov. 2026.
  16. Dynamics 365 Finance pricing. Microsoft. Consulté le 11 nov. 2026.
  17. Navan pricing. Navan. Consulté le 11 nov. 2026.
  18. Sales Cloud pricing. Salesforce. Consulté le 11 nov. 2026.

Mis à jour le 11 nov. 2026: Première publication.

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