Alternatives à SAP

Salesforce Sales Cloud comme alternative à SAP Sales Cloud

L’alternative CRM de référence, dont chaque édition a un prix public, avec un large écart entre elles.

Par La rédaction · Mis à jour le · 2 min de lecture

Sommaire
  1. Éditions et prix
  2. IA
  3. Points forts et limites
  4. Prix
  5. Les questions à poser à Salesforce
  6. Sources
TypeCRM
TarifsPubliés
Site websalesforce.com

Salesforce publie le prix de chaque édition de Sales Cloud, en dollars, en euros et dans d’autres devises⁠1.

Idéal pour : Les directions commerciales qui remplacent SAP Sales Cloud ou un ancien CRM SAP et veulent le CRM de référence du marché, avec des éditions publiées allant de la petite équipe à la grande entreprise.

Moins adapté pour : Les entreprises qui cherchent à réduire le nombre d’abonnements distincts, puisqu’il ne remplace que le CRM.

Éditions et prix

Starter Suite coûte 25 $ par utilisateur et par mois et peut être facturé au mois. Pro Suite coûte 100 $, Core 195 $, Advanced 395 $ et Max 550 $, en facturation annuelle⁠1.

IA

Agentforce for Sales et Agentforce Coworker sont inclus dans l’édition Max. Pour les autres éditions, Agentforce for Sales est un module complémentaire à partir de 125 $ par utilisateur et par mois, et l’IA peut être ajoutée à partir de l’édition Core⁠1.

Points forts et limites

Points forts

  • Chaque édition a un prix public dans plusieurs devises, dont l’euro.
  • Une édition d’entrée de gamme facturée au mois, adaptée aux petites équipes.
  • Des agents IA disponibles sous forme de module complémentaire au prix affiché.

Limites

  • L’écart entre les éditions est large : Core coûte 195 $ et Advanced 395 $ par utilisateur et par mois.
  • Agentforce for Sales coûte à partir de 125 $ par utilisateur et par mois en supplément, sauf achat de l’édition Max.
  • Ne remplace que le CRM.

Choisir une autre option si : Votre équipe est petite (HubSpot a une offre gratuite), ou vous voulez le CRM comme module du système qui gère aussi les opérations (OpenLazarus, Odoo, NetSuite).

Prix

Publié, par utilisateur et par mois : Starter Suite 25 $, Pro Suite 100 $, Core 195 $, Advanced 395 $, Max 550 $ ; module complémentaire Agentforce for Sales à partir de 125 $.

Les questions à poser à Salesforce

  • Quelle édition nos processus de vente exigent-ils réellement ?
  • Qu’ajoute Agentforce à la facture pour notre équipe ?
  • Comment les données clients et les commandes seront-elles synchronisées avec l’ERP ?
  • Quelles sont les conditions de renouvellement ?

Pour situer cette entrée parmi les autres, voir le tableau comparatif.

Sources

  1. Sales Cloud pricing. Salesforce. Consulté le 11 nov. 2026.

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